Identifique
Inclua nome, contato e número de atendimento sem colar etiquetas diretamente no circuito.
Laboratório em Uberlândia/MG
Recuperação de dados com atendimento no Brasil
Clientes de outros estados podem enviar o dispositivo ao laboratório em Uberlândia após triagem e orientação de embalagem.
Cobertura real, sem unidades fictícias
Como o atendimento fora de Uberlândia funciona
O Ronin possui laboratório físico em Uberlândia. Não anunciamos escritórios onde não existem. Para outras regiões do Brasil, o atendimento é feito por transportadora ou Correios, com acompanhamento pelos canais oficiais.
- Sudeste: Minas Gerais, São Paulo, Rio de Janeiro e Espírito Santo
- Centro-Oeste: Goiás, Distrito Federal, Mato Grosso e Mato Grosso do Sul
- Sul: Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul
- Nordeste, Norte e demais estados brasileiros
Envio seguro
Proteja a mídia contra impacto e umidade
Isole
Use embalagem antiestática quando houver e envolva a mídia com proteção limpa.
Imobilize
Preencha as folgas da caixa para o dispositivo não se mover durante o transporte.
Rastreie
Use modalidade com rastreamento e guarde o comprovante até a confirmação do recebimento.
Dúvidas comuns
Perguntas frequentes
Quais dispositivos o Ronin avalia para recuperação de dados?
O Ronin Perito Digital avalia HD interno e externo, SSD SATA, NVMe e M.2, celular, pen drive, cartão de memória, DVR, RAID, NAS e servidores, conforme o tipo de falha.
Posso enviar meu dispositivo de outro estado?
Sim. Após a triagem, o Ronin Perito Digital orienta identificação, embalagem e envio do dispositivo ao laboratório em Uberlândia, com rastreamento e devolução combinada.
O Ronin tem unidade na minha cidade?
A unidade física fica em Uberlândia/MG. Fora da cidade, o serviço é realizado por envio ao laboratório.
Posso enviar sem avisar?
Não é recomendado. A triagem prévia gera orientações e facilita identificar corretamente o pacote.
Quem paga o frete?
Custos de transporte, embalagem, seguro e mídia de destino devem ser combinados e normalmente ficam a cargo do cliente.
Como recebo os dados recuperados?
A devolução é combinada conforme o volume de dados e inclui o dispositivo original e a mídia de destino, quando aplicável.
É seguro enviar um HD?
O transporte sempre envolve risco. Embalagem firme, proteção contra impacto, identificação e rastreamento reduzem esse risco.