Atendimento em Uberlândia e por envio para todo o BrasilAtendimento para Todo Brasil(34) 99646-4707
Arquivos, fotos, vídeos e backups

Recuperação de dados de HD externo

Atendimento técnico para HD externo que caiu, não liga, desconecta, pede formatação ou deixou de exibir pastas e arquivos.

Especialista do Ronin diagnosticando um HD externo em bancada técnica
Avaliação especializada

O que avaliamos neste serviço

Um HD externo pode falhar na conexão USB, no circuito eletrônico, no sistema de arquivos ou no mecanismo interno. Por isso, trocar cabo e case nem sempre resolve — e insistir em um disco instável pode ampliar o dano. A análise separa a falha do invólucro da falha real da unidade.

Situações atendidas

  • HD externo acende, mas não aparece no computador
  • conecta e desconecta durante a cópia
  • mensagem de unidade corrompida ou não formatada
  • queda, impacto, umidade ou dano no conector
  • pastas sumiram ou o sistema está muito lento
Importante: Diagnóstico não é promessa de recuperação. O resultado depende do estado da mídia e da integridade dos dados.
Do recebimento à entrega

Um processo pensado para reduzir riscos

Histórico

Registramos sintomas, tentativas anteriores e arquivos prioritários.

Diagnóstico

Avaliamos a falha com procedimento compatível com a tecnologia.

Execução

Após autorização, extraímos os dados possíveis para ambiente separado.

Validação

Os arquivos são conferidos e preparados em outra mídia para entrega.

Dúvidas comuns

Perguntas frequentes

O problema pode ser somente no cabo ou na case?

Sim. A conexão é verificada no diagnóstico, mas a unidade interna também precisa ser testada com segurança.

Queda de HD externo apaga os dados?

A queda pode causar dano mecânico mesmo que a carcaça pareça intacta. Evite ligar o disco depois do impacto.

Vocês recuperam HD externo de qualquer marca?

O atendimento abrange as marcas e capacidades mais comuns. A possibilidade de recuperação depende do modelo e do dano encontrado.

Posso enviar de outra cidade?

Sim. Atendemos clientes de Minas Gerais e de outras regiões do Brasil por envio, com orientação prévia de embalagem.

Outras soluções

Serviços relacionados

Seu equipamento falhou ou seus dados desapareceram?

Conte o que aconteceu e receba a orientação inicial para preservar o dispositivo e definir o atendimento adequado.

WhatsApp